FAQ

宅麺.comに関して

• 購入したラーメンはどのように調理しますか？
• ギフト用に送りたいので納品書を同封しないでほしい
• 領収書を発行することはできますか？
• 「ランク別販売」「先着販売」とは何ですか？

商品の不備（スープ漏れ・異物混入など）

• 調理中にスープが漏れた / 異物が混入していた / その他不備が発生したんですが、どうすれば良いですか？
• ガスコンロではなくIHの調理器具しかありませんがラーメンを調理できますか？
• トッピングはこちらで用意するのでしょうか？
• どの様な状態で商品が届きますか？

注文の不備（決済・クーポン利用など）

• クレジットカードが使えない
• 消費税がなぜ8％と10％があるんですか？
• ヤマト後払いで、ギフトの商品を届けたいのですが請求書は、購入者の自分に届きますか?
• 注文を受付されているか、キャンセル扱いになっているかはどこで確認できますか？
• マイページのステータスが「決済手続き待ち」となっていて注文が完了していません
• 決済方法は何から選べますか？

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注文の変更・キャンセル・配送状況の確認

• 商品の配達日時を変更できますか？
• 注文をキャンセルできますか？
• 配送を一つにまとめてほしい
• 発送日の何日後が配達日ですか？
• お届け先の住所を変更して欲しい
• 配送会社は選ぶことができますか？

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